Política de envío

En Aralia Candles, cada vela y wax melt se prepara con mimo y cuidado. Sabemos que estás deseando recibir tu pedido, así que aquí te explicamos cómo y cuándo llegará a tu hogar.

 

Tiempos de Preparación

 

Somos un taller artesanal. Preparamos y empaquetamos tu pedido en un plazo de 1 a 2 días hábiles (lunes a viernes, excepto festivos) una vez confirmado el pago.

*El tiempo de preparación puede variar en función del volumen del pedido, ejemplo: grandes pedidos para eventos, pidelos con antelación! ; )

Recibirás un correo electrónico de confirmación tan pronto como tu pedido esté listo y en camino.

 

Costes y Zonas de Envío

 

Actualmente, realizamos envíos a las siguientes zonas:

1. España (Península)

  • Envío Estándar (Entrega en 2-4 días hábiles): 4,50 €

  • ¡ENVÍO GRATUITO! Para todos los pedidos superiores a 40 €.

2. Islas Baleares

  • Envío Estándar (Entrega en 3-5 días hábiles): 8,50 €

  • (El envío gratuito no se aplica a esta zona).

3. Canarias, Ceuta y Melilla

  • Actualmente, no realizamos envíos a estas zonas debido a la complejidad de la gestión de aduanas. ¡Esperamos poder hacerlo pronto!

 

Seguimiento de tu Pedido

 

¡Claro que sí! En cuanto tu pedido sea entregado a la compañía de transporte, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento. Así podrás saber dónde está tu paquete en todo momento.

 

Dirección Incorrecta o Paquete Devuelto

 

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío proporcionada sea correcta y completa.

Si un paquete es devuelto a nuestro taller debido a una dirección incorrecta, un destinatario ausente o la no recogida del paquete en el punto de entrega, el cliente deberá abonar los costes de un nuevo envío.

 

¿Dudas sobre tu envío?

 

Si tienes cualquier pregunta sobre el estado de tu pedido, no dudes en escribirnos a [hola@araliacandles.com] y te ayudaremos encantados.

Envíos a la Unión Europea

Realizamos envíos a los siguientes países de la UE: Países Bajos, Alemania, Francia, Irlanda, Italia y otros países de la Unión Europea.

Los pedidos se preparan en 1-2 días laborables. El plazo de entrega estimado una vez enviado el pedido es de 5-10 días laborables según el país de destino.

Los envíos dentro de la Unión Europea no están sujetos a aranceles aduaneros. El IVA aplicable puede variar según la normativa local del país de destino.

Para cualquier consulta sobre tu envío internacional, contáctanos en [tu email de contacto].